但学校拒绝，该如何解决？

家长可先与学校沟通协商，若无效可考虑法律途径维权。分析：学校收走学生手机通常基于校规管理，但此行为需合法合规。家长有权要求学校归还手机，特别是当手机属于学生个人财产时。若学校拒绝归还，可能涉及侵犯学生财产权的问题。提醒：若学校态度强硬，拒绝沟通或归还，表明问题已较为严重，建议及时咨询律师或相关机构，采取进一步法律行动。
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处理方式：从法律角度看，家长可以通过以下方式处理：1）与学校管理层再次沟通，明确表达诉求；2）若沟通无果，可书面提出正式要求，并保留证据；3）考虑向教育部门投诉或寻求法律援助。选择建议：首先尝试和平沟通，若学校态度积极，问题可能迅速解决。若学校不配合，则采取更正式的方式，如书面要求或投诉，必要时寻求法律援助。
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具体操作：1）沟通阶段：明确表达手机归属及学校无权长期扣留的观点，尝试达成和解。2）书面要求阶段：详细列出手机型号、被收时间、地点等信息，要求学校在规定时间内归还，并保留好书面记录及快递凭证。3）投诉或法律途径：向教育部门提交投诉信，附上相关证据。同时，咨询律师，了解诉讼流程及可能结果。若情况复杂，可考虑聘请律师代理，向法院提起诉讼，要求学校归还手机并赔偿损失。在此过程中，保持冷静，依法维权。